Tagastamine

14-päevane taganemisõigus

Kliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata.

Kuidas tagastada

• Teavita meid taganemissoovist e-posti aadressil info@kerstimustrid.ee, lisades tellimuse numbri.
• Saada toode tagasi pakiautomaadi kaudu meie antud aadressile.
• Toode peab olema kasutamata, terve ja originaalpakendis.

Raha tagastamine

Tagastame tasutud summa 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist, samale kontole, millelt makse tehti. Tagastatava kauba transpordikulu kannab klient, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Erandid

Taganemisõigus ei kohaldu kliendi soovide järgi valmistatud või selgelt isikustatud toodetele (nt tellimuse alusel trükitud mustrid ja tooted) vastavalt võlaõigusseadusele. Digitaalse sisu (allalaaditavad failid) puhul lõpeb taganemisõigus hetkest, mil allalaadimine on kliendi nõusolekul alanud.

Viimati uuendatud: 02.08.2026