Palautukset

14 päivän peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syytä.

Miten palautetaan

• Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@kerstimustrid.ee ja liitä mukaan tilausnumero.
• Lähetä tuote takaisin pakettiautomaatin kautta antamaamme osoitteeseen.
• Tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä ja alkuperäispakkauksessa.

Rahan palautus

Palautamme maksetun summan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta samalle tilille, jolta maksu suoritettiin. Palautettavan tavaran kuljetuskustannukset maksaa asiakas, ellei toisin ole sovittu.

Poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tai selvästi yksilöityjä tuotteita (esim. tilauksesta painetut kuviot ja tuotteet) Viron velvoiteoikeuslain mukaisesti. Digitaalisen sisällön (ladattavat tiedostot) osalta peruuttamisoikeus päättyy hetkellä, jolloin lataaminen on asiakkaan suostumuksella alkanut.

Viimeksi päivitetty: 02.08.2026